Kebijakan privasi untuk komunikasi bisnis yang terukur.

1. Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan dan data teknis yang diperlukan untuk menanggapi kebutuhan proyek serta mengukur bagaimana Quickprint ditemukan.

• Nama, nomor telepon, alamat email, perusahaan (opsional), jabatan, dan preferensi komunikasi.
• Ruang lingkup proyek, RFQ, jumlah, ukuran, lokasi, jadwal, file, dan informasi lain yang Anda kirimkan.
• Data perangkat dan penggunaan website, termasuk halaman, tombol atau formulir yang digunakan, waktu, alamat IP, jenis perangkat, browser, dan rujukan.
• Parameter atribusi seperti UTM, sumber/medium kampanye, Google click ID atau pengenal iklan serupa, jika tersedia.

2. Kontak tanpa nama perusahaan

Kami memahami bahwa calon klien mungkin belum ingin menyebutkan perusahaan pada komunikasi pertama. Perusahaan tetap opsional. Kami dapat mencatat kontak sebagai individu terlebih dahulu dan memperbaruinya kemudian setelah informasi bisnis diberikan.

3. Cara kami menggunakan data

Data digunakan untuk menanggapi inquiry, memahami kebutuhan, menyiapkan estimasi atau penawaran, mengelola tindak lanjut, menjalankan proyek, meningkatkan layanan, menjaga keamanan, dan memenuhi kewajiban hukum.

4. Atribusi dan pengukuran pemasaran

Kami menghubungkan sumber kunjungan dengan aktivitas seperti melihat halaman, menekan tombol, mengirim formulir, membuka email, atau memulai WhatsApp. Sumber dapat berupa organik, iklan, rujukan, media sosial, direct, atau sumber lain.

Kami dapat menggunakan Google Analytics, Google Ads, Search Console, dan teknologi pengukuran serupa untuk pelaporan, pengukuran konversi, pencegahan pemborosan iklan, dan peningkatan relevansi kampanye B2B.

5. Interaksi dan lead nyata

Klik, email, pesan WhatsApp, atau pengiriman formulir dicatat sebagai interaksi, tetapi tidak otomatis dianggap sebagai lead nyata. Dalam sistem Relay, lead nyata baru dicatat ketika tim merespons atau menerima RFQ. Tahap berikutnya dapat mencakup qualified, quoted, won, dan purchase order.

6. WhatsApp Business dan email

Jika Anda menghubungi Quickprint melalui WhatsApp Business atau email, kami dapat menyimpan isi percakapan, identitas atau nomor kontak, lampiran, waktu, status pengiriman dan balasan, serta sumber atribusi yang menyertai percakapan. Data ini digunakan untuk layanan bisnis, tindak lanjut RFQ, pengukuran efektivitas, dan kesinambungan antara Relay Leads, Relay Estimate, dan Relay Sales.

7. Pembagian data

Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan seperlunya kepada personel Quickprint, penyedia hosting dan teknologi, penyedia analitik dan periklanan, Meta/WhatsApp, Google, serta penasihat profesional atau otoritas ketika diwajibkan. Penyedia tersebut memproses data sesuai peran, kontrak, dan kebijakan mereka.

8. Penyimpanan dan keamanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk inquiry, hubungan bisnis, proyek, audit, penyelesaian sengketa, keamanan, dan kewajiban hukum. Periode analitik mengikuti konfigurasi platform yang digunakan. Kami menerapkan kontrol akses, autentikasi, pencatatan aktivitas, dan perlindungan teknis yang wajar, tetapi tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

9. Pilihan dan hak Anda

Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, penghapusan, atau pembatasan penggunaan data tertentu, serta berhenti menerima komunikasi pemasaran. Permintaan dapat dikirim ke online@quickprint.co.id. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas dan dapat mempertahankan data tertentu jika diwajibkan untuk transaksi, keamanan, pembukuan, atau hukum.

10. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika sistem, layanan, atau persyaratan hukum berubah. Versi terbaru selalu dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.